Zpřístupnění služeb Neslyšícím
- Neslyšící zákazník volá na infolinku prostřednictvím tlumočníka
- Váš operátor komunikuje s tlumočníkem Deafcom jako při běžném hovoru
- Komunikace operátora s tlumočníkem a Neslyšícím probíhá současně
- Žádná implementace do Vaší zákaznické podpory
- Součástí: EAA, zákon o přístupnosti
- Neslyšící zákazník se bezbariérově dorozumí na Vaší pobočce
- Žádná implementace z Vaší strany
- Stačí nalepit náš QR kód nebo použít aplikaci Deafcom
- Neslyšící je během momentu propojen skrz videohovor s naším
tlumočníkem, který okamžitě zprostředkovává komunikaci - Součástí: EAA, zákon o přístupnosti
- Vyberete nejdůležitější informace na Vašem webu
- Vytvoříme novou stránku s přetlumočeným obsahem do znakového jazyka
- Stránku spravuje Deafcom
- Propojení skrz jednoduchý link na Vašem webu
- V následujících 2 měsících
- Možnost zavolat Neslyšícímu zákazníkovi
- Hovor bude propojen přes našeho tlumočníka
- První řešení v Evropě
Nabízíme
- Cenově dostupné řešení
- Jednoduchá implementace
- Plně přístupné služby pro Neslyšící
- Okamžitý přístup k tlumočníkům na vašich pobočkách a infolinkách
- Získáte profil přístupné a moderní společnosti
- Rozšíření aktivit v rámci ESG S3 a S4
- Příprava na European Accessibility Act & Zákon o přístupnosti
- Zpřístupnění Vašich služeb na celoevropské úrovni
Nabízíme
- Cenově dostupné řešení
- Jednoduchá implementace
- Plně přístupné služby pro Neslyšící
- Okamžitý přístup k tlumočníkům na vašich pobočkách a infolinkách
- Získáte profil přístupné a moderní společnosti
- Rozšíření aktivit v rámci ESG S3 a S4
- Příprava na European Accessibility Act & Zákon o přístupnosti
- Zpřístupnění Vašich služeb na celoevropské úrovni
jednejte v rámci legislativy
European Accessibility Act – Zákon o přístupnosti
RYCHLÉ SPOJENÍ
Našim partnerům garantujeme spojení s tlumočníkem do 15 minut. Průměrně zvedáme hovory do 1 až 2 minut.
BEZBARIÉROVÁ KOMUNIKACE
Neslyšících mateřským jazykem je znakový jazyk, který preferují pro svou komunikaci.
Přístupné služby Neslyšícím
Vaši neslyšící klienti se s Vámi bezbariérově dorozumí.
DOSTUPNÍ TLUMOČNÍCI
Neslyšící má tlumočníka Deafcom v momentu potřeby do pár minut dostupného. Aktuálně musí čekat několik dnů až týdnů.
Stejné možnosti
Pro Neslyšící neexistuje možnost Vás ad hoc kontaktovat. Musí si dopředu rezervovat tlumočníka a přijít s ním.
PROČ Deafcom
jednejte v rámci legislativy
European Accessibility Act – Zákon o přístupnosti
RYCHLÉ SPOJENÍ
Našim partnerům garantujeme spojení s tlumočníkem do 15 minut. Průměrně zvedáme hovory do 1 až 2 minut.
BEZBARIÉROVÁ KOMUNIKACE
Neslyšících mateřským jazykem je znakový jazyk, který preferují pro svou komunikaci.
Přístupné služby Neslyšícím
Vaši neslyšící klienti se s Vámi bezbariérově dorozumí.
DOSTUPNÍ TLUMOČNÍCI
Neslyšící má tlumočníka Deafcom v momentu potřeby do pár minut dostupného. Aktuálně musí čekat několik dnů až týdnů.
Stejné možnosti
Pro Neslyšící neexistuje možnost Vás ad hoc kontaktovat. Musí si dopředu rezervovat tlumočníka a přijít s ním.
Partneři
Časté mýty
Neslyšící se již narodili bez schopnosti slyšet, nikdy tedy neměli možnost navnímat mluvené slovo. Jejich mateřským jazykem je znakový jazyk.
Sluchově postižení se narodili slyšící a až v průběhu života částečně nebo úplně ztratili sluch. Proto dokáží dobře porozumět psanému textu
Pro Neslyšící je znakový jazyk primárním jazykem. Český jazyk a ČZJ se fundamentálně liší gramatickou a složením vět. Proto mají Neslyšící problém plně porozumět psanému textu.
Každá země používá svůj vlastní znakový jazyk.
Rozdíly se objevují i v rámci jednotlivých regionů.
PROTO JSOU TLUMOČNÍCI DŮLEŽITÝM ZPROSTŘEDKOVATELEM KOMUNIKACE PRO NESLYŠÍCÍ.
Kontakt
info@deafcom.org
Adresa
Na Poříčí 1067/25, Nové Město, 110 00 Praha 1
Fakturační údaje
IČO: 04080319 DIČ: CZ04080319
